Skip to main content

Эмоциональный интелект – Навыки

1. Способность распознать эмоцию
– врожденный навык
– для распознания мы исользуем все органы чувств и средства невербального общения
– большая часть общения происходит на невербальном уровне

2. Понять причину и знать последствия (у себя и у других)
– Позволяет знать свои “тригеры” (события, которые могут спровоцировать нежелательную эмоцию и последующие за ней настроение)
– Понимание последствий действия эмоции

3. Умение дать эмоции точное название
– зная что именно испытваешь в данный момент с этим можно что-то сделать
– позволяет говорить о своих чувствах и эмоциях, а это, в свою очередь способствует более эффективному общению

4. Знание как выражать эмоции
– Иногда полезно знать социокультурные особенности выражения эмоций ( напр., в путешествиях, в переговорах )
– Страх, Гнев, Печаль и Счастье – универсальные эмоции, которые проявляются и “считываются” одинаково всеми во всем мире
– Как для выражение своих, так и для распознание чужих эмоций мы используем одни и те же “инструменты” (жесты, мимика, взгляд и т.д)

5. Управление своими чувствами
– Регулирование эмоций, вместо борьбы с ними
– Контроль над эмоциональным состоянием вместо подавления