Skip to main content

Эмоциональный интелект

Позитивне эмоции обеспечивают эффективное взаимодействие с другими людьми за счет:
– умение слушать / слышать
– способность быть открытым
– доверия
– умение и желания выстроить и поддерживать контакт
– желания “передавать”, “транслировать” свое хорошее настроение

Эмоциональный интелект

Эмоции выполняют одну и ту-же функцию, что и иммунитет
– реакция на внешние события
– Цель: привести организм в состояние равновесия и баланса
– Являясь реакцией на событие извне, эмоции как и иммунитет не могут быть “плохими” или “хорошими”

Адаптивные (полезные) эмоции
(Оценка с точки зрения последствий, к которым они приводят)
– Конструктивное поведение
– Рациональное мышление

Не адаптивные (вредные) эмоции
– Деструктивное поведение
– Нерациональное мышление

Эмоциональный интелект => упражнение

1. Изучить ощущения эмоций страха и гнева.
2. Научится по ощущениям отличать страх от гнева.

Как выполнять:
1. Тишина и покой
2. Вдох-Выдох
3. Вызвать эмоцию (воображение или память)
4. Создать максимальное напряжение в соответствующих мышцах (врешний вид) => поза, вгляд, дыхание
5. Наблюдать

==> Возможные побочные эффекты:
– Расслабление хронически напряженных мышц
– Возможность увидеть “осознать” участки хронического напряжения

Эмоциональный интелект – Тело ( визиологический компонент )

1. Внешние проявления (контролируемы)
– жесты
– мимика
– движения
– голос
– поза
– взгляд

2. Внутрение проявления (не контролируемы)
– пульс
– давление
– просвет сосудов
– гормоны стресса
– пищеварение, имунная, половая системы

Эмоциональный устав

1. Как мы ( как коллектив ) хотели бы себя чувствовать на работе?
2. Какие стратегии мы будем для этого использовать?
3. Как мы будем предотвращать конфликты и управлять ими, когда они будут возникать?

Эмоциональный интелект – Стратегии

1. Предотвращение
– Предотвращение /нежелательных/ не конструктивных эмоций
– Превентивная мера
– Ключевой навык 2 и 5

2. Снижение интенсивности
– Применяется когда человек уже находится под действием /нежелательных/ не конструктивных эмоций
– Ключевой навык 3 и 5

3. Ициниирование нужной эмоции
– Позволяет вызвать нужную эмоцию
– Ключевой навык 4 и 5

4. Поддержание эмоционального состояния на нужном уровне
– Отлично работает при встрече с “расхитителями настроения”
– Ключевой навык – все

5. Усиление эмоции
– Широко и успешно применяется в когнитивной психотерапии (напр., при работе с депрессиями, зависимостями)
– Ключевой навык – все

Эмоциональный интелект – Навыки

1. Способность распознать эмоцию
– врожденный навык
– для распознания мы исользуем все органы чувств и средства невербального общения
– большая часть общения происходит на невербальном уровне

2. Понять причину и знать последствия (у себя и у других)
– Позволяет знать свои “тригеры” (события, которые могут спровоцировать нежелательную эмоцию и последующие за ней настроение)
– Понимание последствий действия эмоции

3. Умение дать эмоции точное название
– зная что именно испытваешь в данный момент с этим можно что-то сделать
– позволяет говорить о своих чувствах и эмоциях, а это, в свою очередь способствует более эффективному общению

4. Знание как выражать эмоции
– Иногда полезно знать социокультурные особенности выражения эмоций ( напр., в путешествиях, в переговорах )
– Страх, Гнев, Печаль и Счастье – универсальные эмоции, которые проявляются и “считываются” одинаково всеми во всем мире
– Как для выражение своих, так и для распознание чужих эмоций мы используем одни и те же “инструменты” (жесты, мимика, взгляд и т.д)

5. Управление своими чувствами
– Регулирование эмоций, вместо борьбы с ними
– Контроль над эмоциональным состоянием вместо подавления